Chez Luxury Custom Kitchens, la sécurité des produits est importante. Cette politique explique les informations de sécurité relatives aux meubles, à leur assemblage et à leur utilisation, ainsi qu’aux rappels et aux communications concernant la sécurité des produits.
1. Sécurité générale des produits
Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions relatives aux produits, les avertissements, les guides d’assemblage, les instructions d’entretien et les informations de sécurité fournies avec le produit.
Les meubles doivent être utilisés uniquement pour leur usage domestique prévu, sauf indication contraire sur la page du produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez pas, ne découpez pas, ne percez pas, ne surchargez pas et n’utilisez pas les meubles de manière inappropriée.
2. Sécurité lors de l’assemblage
Certains produits peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont responsables du respect attentif des instructions d’assemblage.
Un assemblage incorrect peut provoquer une instabilité, endommager le produit ou entraîner des blessures corporelles ou des dommages matériels.
Pour les meubles volumineux ou lourds, nous recommandons un assemblage effectué par deux adultes ou, le cas échéant, par un professionnel qualifié.
3. Dispositifs anti-basculement et fixation au mur
Certains meubles, notamment les commodes, armoires, bibliothèques, penderies, meubles de rangement et étagères, peuvent présenter un risque de basculement s’ils ne sont pas correctement sécurisés.
Si un dispositif anti-basculement ou du matériel de fixation au mur est inclus, il doit être installé conformément aux instructions.
Gardez les enfants éloignés des meubles non fixés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles. Placez les articles plus lourds dans les tiroirs ou sur les étagères inférieurs. Ne placez pas de téléviseurs ni d’objets lourds sur les meubles, sauf si le produit est conçu à cet effet.
4. Sécurité des enfants et du foyer
Les clients doivent garder les petites pièces, le matériel, les matériaux d’emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux domestiques. Les matériaux d’emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l’assemblage.
5. Entretien des produits
Suivez toutes les instructions d’entretien fournies avec le produit. Évitez l’exposition à une humidité excessive, à la chaleur directe, à un fort ensoleillement, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour supporter de telles conditions.
6. Rappels de produits et avis de sécurité
Si nous sommes informés d’un rappel de produit, d’un avis de sécurité ou d’une mesure corrective concernant un produit que nous avons vendu, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les coordonnées fournies lors de l’achat.
Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l’élimination ou toute autre mesure corrective.
7. Signalement des problèmes de sécurité
Si vous pensez qu’un produit présente un risque pour la sécurité, cessez de l’utiliser et contactez-nous immédiatement à l’adresse info@luxurycustomkitchens.com ou au +1 786-337-3190.
Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème de sécurité, des photos ou vidéos, ainsi que les étiquettes du produit, les numéros de lot ou les informations d’identification, si disponibles.
8. Informations sur la sécurité des produits dans l’UE
Pour les produits vendus aux consommateurs dans l’Union européenne, les informations applicables relatives à la sécurité du produit, au fabricant, à l’importateur, à l’opérateur économique responsable, aux avertissements et à la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l’emballage, la documentation jointe, la page du produit ou sur demande lorsque la législation applicable l’exige.
Si vous avez des questions concernant les informations sur la sécurité d’un produit dans l’UE, contactez-nous à l’adresse info@luxurycustomkitchens.com.
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Nom du magasin : Luxury Custom Kitchens
Téléphone : +1 786-337-3190
E-mail : info@luxurycustomkitchens.com
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